Campañas de ventas en Meta: Un tip de estrategia.

Las campañas de ventas en el Ads Manager de Meta ofrecen una poderosa herramienta para el e-commerce, al permitir medir conversiones no solo en el sitio web, sino también en aplicaciones móviles y, más recientemente, en aplicaciones de mensajería como Messenger y WhatsApp. Aquí te dejo un tip sobre cómo combinar el objetivo de ventas con otros objetivos de rendimiento para optimizar campañas desde la estrategia.

Las campañas de ventas en Meta son las favoritas para el comercio electrónico gracias a que son más precisas para determinar métricas clave como el ROAS a través de herramientas avanzadas como los píxeles de Meta y la API de conversiones, que facilitan la integración con plataformas como Shopify. Esto nos brinda una visión detallada de varias acciones de conversión: desde compras y "add to cart" hasta visualizaciones de contenido. Además, es posible identificar el valor monetario de cada venta, proporcionando datos fundamentales para la toma de decisiones estratégicas y la optimización de campañas.

Tip de estrategia

Antes de continuar, debo mencionar que este tip funciona sólo para las campañas de ventas manuales y no para Advantage+. Para sacar el máximo provecho de las campañas con objetivo de ventas, es clave prestar atención a dos objetivos de rendimiento que podemos configurar en el conjunto de anuncios:

1. Maximizar el número de conversiones. Este objetivo prioriza a aquellos usuarios con mayor probabilidad de realizar una acción de valor en el sitio, como una compra. Utiliza esta opción cuando muestres productos en situaciones regulares, con descuentos o promociones atractivas pero no imperdibles. De esta manera, el anuncio se muestra a usuarios con un perfil de alta conversión, maximizando la posibilidad de ventas cuando la oferta sea sólida pero no necesariamente increíble. Una súper oferta se vería limitada con este objetivo, ya que no todos los usuarios corresponderán al criterio de "mayor probabilidad de convertir".
2. Maximizar el número de clics en el enlace. Usa este objetivo cuando quieras resaltar una oferta especial, algo realmente llamativo y con un atractivo de compra elevado, que motive a los usuarios a hacer clic de inmediato. Al elegir esta opción, el algoritmo maximiza la exposición, mostrando el anuncio a un público más amplio que prioriza el volumen de clics sobre la conversión específica. Este objetivo es ideal para productos que, por su gran descuento o atractivo, tienen un poder de atracción inherente, pues permite una mayor difusión y exposición, a modo de campaña de alcance, pero conservando el enfoque en ventas.

Foto de Mariia Shalabaieva en Unsplash

Justificación

Cada objetivo tiene una lógica de entrega que impacta a quiénes se muestra el anuncio. Maximizar conversiones filtra el público, focalizándose en aquellos usuarios con mayor probabilidad de comprar, por lo que una oferta atractiva, pero no necesariamente extraordinaria, funciona mejor. Por otro lado, Maximizar clics en el enlace se enfoca en mostrar el anuncio a un mayor número de personas, sin priorizar tanto el perfil de conversión, lo cual es ideal cuando la oferta misma es suficientemente potente para impulsar la compra. De esta forma, se obtiene una exposición mayor y una posibilidad de conversión, aunque menos selectiva, pero compatible con la lógica de una oferta irresistible.

Por último, añadiría que debes elegir el tipo de anuncios (considerando formatos, creativos y palabras clave) que mejor convenga para cada campaña. Es decir, para una campaña de maximización de conversiones, conviene utilizar el tipo de anuncios que menor CPA ha tenido; para una de maximización de clics, es mejor usar el tipo de anuncios con CPC más bajo.

Para determinar cuál tipo de anuncio funciona mejor con tu audiencia y con tu campaña, puedes hacer una prueba A/B.

Otra consideración importante es hacer remarketing para robustecer una campaña de ventas con objetivo de maximizar clics, ya que mucha de la interacción en ofertas llamativas representa a usuarios con intención de compra, aunque no todos realicen la conversión en el primer contacto.

A continuación dejo un diagrama para sintetizar la información.